2024年，科技行业高管们认为对业务有着最大影响的五大人事优先事项依次是：

1改善我们的可持续性问责制度、指标和报告（54%）

2改善我们的员工队伍规划以更好地制定人才购买/发展/租用策略（46%）

3投资人工智能（AI）工具和部署（44%）

4提高人力经理的技能（43%）

5应对增加的健康和福利成本（41%）

通过将以人为本的生产力作为业务人才战略的核心要素，高管们可以打造出一个能够提升员工敬业度、满意度和身心健康的工作环境。

高管们认为，将在2024年给生产力带来最大提升的五大投资领域是：

1生成式人工智能和大型语言模型（50%）

2员工培训和技能升级/再培训（44%）

3流程优化和工作流程管理系统（39%）

4防止破坏的网络安全措施（39%）

5员工队伍部署/内部人才市场平台（35%）

业务转型：构建可持续发展的竞争优势

在当今竞争激烈的商业世界中，领先的雇主们正以前瞻性的眼光和创新的举措，积极打造可持续发展品牌。美世《2024全球人才趋势报告》显示，100%的员工希望他们的雇主坚持可持续发展标准。

秉承着对ESG理念的深度践行，人资主管们构建了一个助力组织在人才竞争中获胜的三部曲：

■ 从核心盈亏报表为ESG计划提供资金支持

■ 将ESG目标融入转型大议程

■ 谋划并传达绿色未来之策

当前业务环境变化得更加动态和不可预测，多种因素阻碍员工的生产力，影响组织效率和有效性。员工希望获得灵活性工作安排，那些采用混合型工作模式的员工敬业度最高。

员工们认为，工作时的三大效率“黑洞”更容易造成如今所说的“内耗”问题：

1没有足够的“思考”时间

2不增值的工作泛滥

3组织结构效率低下

组织需要认识到企业内部存在的问题，并采取有效的措施来应对这些问题，提高员工体验，为员工提供更多的选择，打造一支能够适应工作不断变化这一性质的员工队伍。

文化革新：打造透明、开放的科技企业精神

对于科技领域而言，强大的组织文化是关键密钥。它能营造透明、开放的沟通环境，孕育共同价值观，进而搭建起信任桥梁。在科技行业中，快速接受失败并从错误中学习（64%的受访者表示有这种情况）以及健康（60%的受访者表示有这种情况）已经成为一种显著的组织文化。这种文化不仅促进了创新和实验精神，同时也体现了组织对员工的包容性和支持性。这有助于让员工感到被重视并能够全身心投入到工作中，从而提高生产力、能动性和创新能力。

在科技行业，51%的员工认为，工作场所拥有多样性和包容性的文化，不同的意见/想法都能得到重视，是行业的文化之光。

人力与数字的深度交融：科技行业的双引擎

于科技行业而言，数字化转型无疑是核心所在。人力与数字的融合已然成为备受瞩目的焦点。48%的高管认为技术变革和颠覆对他们的组织构成了最大的威胁。然而，要想真正兑现技术投资所带来的回报，企业必须首先克服一些挑战。

其中包括以下几点：

1新技术部署不足（包括生成式人工智能和机器人） （59%）

2员工队伍能力和所需技能不足（46%）

3转型计划与成本控制环境的平衡（39%）

为了跟上数字变革的快速步伐，企业必须利用新兴技术和数字化解决方案来改变他们现有的业务模式，以推动行业创新，吸引与保留顶尖人才，为客户提供高效率、高价值的体验。通过不断寻找新的技术以实现利润最大化、促进创新和简化流程——生成式人工智能就是其中的一种。

科技行业如何释放潜力

科技行业的颠覆性变革仍在继续，组织可以以通过有效的业务战略释放价值并实现以人为本的生产力。这需要通过全面关注员工福利问题、融合人力和数字技术并优先考虑可持续发展来成功应对这个变化的环境。